Thông tin về chủ sở hữu website
- Website là tư vấn viên phân phối độc lập của Oriflame – Hộ kinh doanh Hai Phước số điện thoại 0909006051. Địa chỉ: 121 Đường 16, Khu phố Vĩnh Thuận, Phường Long Bình, Quận 9, HCM
- Giấy chúng nhận hộ kinh doanh
Thông tin về điều kiện giao dịch chung
- Giao hàng trong nước Việt Nam theo cước phí của đơn vị vận chuyển trong nước.
- Đổi trả sản phẩm nếu giao sai sản phẩm, sản phẩm giao không nguyên vẹn.
- Trường hợp nếu khách hàng đặt sản phẩm và dùng sản phẩm không đúng chất lượng thì có thể hoàn trả sản phẩm trong vòng 30 ngày.
Thông tin về vận chuyển và giao nhận
- Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày kể từ khi khách hàng đặt hàng không tính thứ 7 chủ nhật. Nếu thời gian giao chậm hơn sẽ báo trước khách hàng khi chốt đơn hàng với quý khách nếu khách hàng chấp nhận thì mới xác nhận đơn hàng và chuyển hàng cho quý khách.
- Nếu giao hàng không đúng thời gian khách hàng có thể huỷ và không nhận đơn hàng.
Thông tin về các phương thức thanh toán.
- Để đảm bảo quyền lợi khách hàng an toàn nhất. Website chỉ áp dụng duy nhất 1 hình thức thanh toán là thanh toán tiền khi nhận hàng tại nhà. Quý khách nhận hàng và kiểm tra hàng hoá. Nếu đúng sản phẩm thì mới thanh toán tiền cho người giao hàng.
Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
- Thông tin của khách hàng được lưu trữ khi đặt hàng với mục đích chăm sóc và đảm bảo sự hài lòng của quý khách về sản phẩm Oriflame
- Thông tin quý khách chỉ được sử dụng cung cấp các dịch vụ từ Oriflame và các chương trình khuyến mãi từ Oriflame.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ lưu trữ thông tin khách hàng để chăm sóc khi khách hàng sử dụng sản phẩm Oriflame.
- Khách hàng có thể nhận được tin nhắn, cuộc gọi hoặc email để được báo các chương trình khuyến mãi của Oriflame hoặc hỏi thăm và chăm sóc khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
- Khách hàng đặt hàng trên trang không cần phải tạo tải khoản trên trang mà chỉ cần cung cấp thông tin để bên giao nhận giao hàng và thông tin đó để đội ngũ tư vấn viên chăm sóc khách hàng.
